질문과답변

이용해주셔서 감사합니다.

1, 충주에서 동서울로 모바일 예매가 가능한가요?

2, 동서울에서 충주로 모바일 예매가 가능한가요?

-충주에서 동서울은 고속버스모바일 앱, 동서울에서 충주는 시외버스모바일 앱으로 예매 가능합니다.


아래 답변은 시외버스모바일 앱에서 가져온 글임을 알려드립니다.

충주에서 동서울 오는 승차권은 고속버스모바일 앱을 이용하기에 이용방법에 약간의 차이가 있으며, 고속버스모바일 앱 →자주묻는질문 에서 확인 바랍니다.


3, 모바일 예매시 언제까지 차표를 받아가면 되나요?,

4, 모바일 예매시 어디에서 어떻게 차표를 받아가면 되나요?

[모바일앱에서 예매하신 승차권은 두가지 티켓 유형으로 발권되먀, 탑승방법이 상이 하오니 "예매 확인 및 변경"에서 티켓을 확인하시고, 탑승을 진행해 주시기 바랍니다.

※예매확인 표시유형
(1)모바일예매(현장발권)
출발지터미널에서 무인발매기 또는 창구에서 예매조회 후 결제하신 카드 또는 예매하실때 입력하신 생년월일+휴대폰번호로 종이승차권을 발권받아 승차하셔야 합니다. ]

-이는 3번 질문에 해당하므로 발권은 출발시간 전까지는 발권 가능합니다.
승차장과의 거리 및 매표창구 또는 무인발매기에 손님 많고 적음에 따라 발권이 늦어질수 있으므로 일찍 오시길 권합니다.

[(2) 전자승차권
예매 후 승차권 교환없이 차량에서 전자승차권을 차량단말기에 인식시켜서 바로 탑승하실수 있습니다.
모바일앱에서 예매한 내역은 "초기화면 →예매 조회 및 취소"를 클릭하시면 승차권확인이 가능하며, 클릭시 예매 상세내용을 확인하실수 있습니다. ]


5, 모바일 예매시 예매 시간변경 또는 인원변경 또는 예매취소가 가능한가요?(가능하다면, 언제까지 어디에서 어떻게 시간변경 또는 인원변경 또는 취소를 하나요?)

[-모바일앱에서 편도 예매한 승차권의 "날짜/시간/매수/좌석"변갱이 가능하며 다음과 같이 이용 가능합니다.

메인화면의 "예매확인 및 변경"메뉴선택 →변경할 승차권 선택 →
"예매상세 내역"에서 '예매변경' 선택하여 원하는 배차시간(일자)의 배차를 선택하면 됩니다.
※왕복 예매한 승차권은 예매변경이 불가하며, 가는 편 이용 후 남은 티켓 예매변경 불가.
※다인예매건 변경시 전체변경가능, 부분변경불가(단 부부취소 후 나머지 전체티켓 예매변경 가능)

예매변경시에는 동일노선의 차량출발 1시간 이전의 배차 선택이 가능하며 1시간 이후 경우 예매취소 후 다시 예매하셔야 합니다.
예매 취소 후 재예매를 하실경우 운송약관에 따라 취소 수수료부과 및 좌석부족으로 인하여 승차권 예매가 불가할수 있는점 양해부탁드립니다.]


6, 차표을 받아간 후에도 시간변경 또는 인원변경 또는 예매취소가 가능한가요?(가능하다면, 언제까지 어디에서 어떻게 시간변경 또는 인원변경 또는 취소를 하나요?)

-모바일예매 후 전자승차권이 발급된 승차권의 시간변경,인원변경,예매취소는 모바일앱으로만 가능합니다.
전자승차권은 종이티켓으로 발급되지 않습니다.

-모바일예매 후 종이티켓으로 발권이 필요한 승차권은 종이티켓으로 발급 전에는 모바일앱에서, 종이티켓으로 발급 후에는 터미널 매표소에서 가능하며 모바일상으로는 변경 불가합니다.

7, 모바일 예매시 회원 가입후 예매와 비회원 예매의 차이는 무엇인가요?
-시외버스모바일 앱, 고속버스모바일 앱으로 문의 바랍니다.

감사합니다.